Informativa sulla privacy di Fixit-Ti SA

Versione dal 01.09.2023

Introduzione

In questa informativa sulla privacy, noi, società del Gruppo Fixit Gruppe AG (Fixit AG, Greutol AG e Röfix AG), spieghiamo come raccogliamo e trattiamo i dati personali e quali diritti avete in qualità di interessati.

Questa non è una descrizione esaustiva; altri avvisi sulla protezione dei dati, termini e condizioni generali, condizioni di partecipazione o documenti simili possono disciplinare questioni specifiche.

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona specifica o identificabile (ad es. nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, ecc.). Se ci fornite dati personali di altre persone (ad esempio, familiari, dati di colleghi di lavoro), assicuratevi che tali persone siano a conoscenza della presente informativa sulla privacy e condividete con noi i loro dati personali solo se siete autorizzati a farlo e se tali dati personali sono corretti.

La presente informativa sulla privacy è stata concepita per soddisfare i requisiti del Regolamento UE sulla protezione dei dati ("GDPR"), della Legge svizzera sulla protezione dei dati ("LPD") e della Legge svizzera sulla protezione dei dati rivista ("RGPD"). Tuttavia, se e in quale misura tali leggi siano applicabili dipende dal singolo caso.

1. Persona responsabile / responsabile della protezione dei dati / rappresentante

Il Gruppo Fixit Svizzera è responsabile del trattamento dei dati qui descritto, salvo diversa indicazione nei singoli casi.

Se avete dubbi sulla protezione dei dati, potete inviarceli al seguente indirizzo:

Fixit-Ti SA
Via cantonale 40
6805 Mezzovico

Tel.   +41 (0) 91 935 94 24
info@fixit-ti.ch
 

Il nostro rappresentante ai sensi dell'art. 27 DSGVO è:

Eva Borovanova
Responsabile dell'audit aziendale e della conformità Landshuter Straße 30
85356 Freising
Tel.: +49 8161 602-49010
Mob.: +49 151 1452 1183

Eva.Borovanova@fixit-gruppe.com

2. Raccolta e trattamento dei dati personali

Trattiamo principalmente i dati personali che riceviamo dai nostri clienti e da altri partner commerciali nel corso del nostro rapporto commerciale con loro e con altre persone coinvolte, o che raccogliamo dai loro utenti quando gestiamo i nostri siti web, le nostre app e altre applicazioni.

Ove consentito, rileviamo anche alcuni dati da fonti pubblicamente accessibili (ad es. registri delle esecuzioni, registri immobiliari, registri commerciali, stampa, internet) o riceviamo tali dati da altre società del Gruppo Fixit, da autorità e da altre terze parti. Oltre ai dati su di voi che ci fornite direttamente, le categorie di dati personali che riceviamo su di voi da terzi comprendono, in particolare, informazioni provenienti da registri pubblici, informazioni che apprendiamo in relazione a procedimenti ufficiali e legali, informazioni in relazione alle vostre funzioni e attività professionali (per poter, ad esempio, concludere transazioni con il vostro datore di lavoro con il vostro aiuto), e informazioni che otteniamo su di voi da terzi. (ad esempio per poter concludere ed elaborare transazioni con il vostro datore di lavoro con il vostro aiuto), informazioni su di voi nella corrispondenza e negli incontri con terzi, informazioni sulla solvibilità (nella misura in cui elaboriamo transazioni con voi personalmente), informazioni su di voi fornite da persone a voi vicine (familiari, consulenti, rappresentanti legali, ecc.) per poter concludere o elaborare contratti con voi o con il vostro coinvolgimento (ad esempio referenze),

Il vostro indirizzo per le consegne, le procure, le informazioni sull'osservanza dei requisiti di legge come l'antiriciclaggio e le restrizioni all'esportazione, le informazioni di banche, compagnie di assicurazione, partner commerciali e altri nostri partner contrattuali sull'utilizzo o la fornitura di servizi da parte vostra (ad esempio, pagamenti effettuati, acquisti effettuati), le informazioni dei media e di Internet su di voi (nella misura in cui ciò è indicato nel caso specifico, ad esempio nel contesto di una domanda, di una rassegna stampa, di marketing/vendite, ecc.) nell'ambito di un'applicazione, di una rassegna stampa, di un'attività di marketing/vendita, ecc.), i vostri indirizzi e, se del caso, gli interessi e altri dati socio-demografici (per il marketing), i dati relativi all'utilizzo del sito web (ad esempio, l'indirizzo IP, l'indirizzo MAC dello smartphone o del computer, i dati relativi al dispositivo e alle impostazioni, i cookie, la data e l'ora della visita, le pagine e i contenuti consultati, le funzioni utilizzate, il sito web di riferimento, i dati relativi alla posizione).

3. Finalità del trattamento dei dati e base giuridica

Utilizziamo i dati personali raccolti principalmente per concludere ed elaborare i contratti con i nostri clienti e partner commerciali, quindi in particolare nell'ambito della produzione e della vendita di prodotti per l'edilizia con i nostri clienti e dell'acquisto di prodotti e servizi dai nostri fornitori e subappaltatori, nonché per adempiere ai nostri obblighi legali in patria e all'estero. Se lavorate per un cliente o un partner commerciale di questo tipo, i vostri dati personali possono ovviamente essere interessati anche in questa veste.

Inoltre, trattiamo i dati personali dell'utente e di altre persone, ove consentito e ove lo riteniamo opportuno, per le seguenti finalità per le quali noi (e talvolta terzi) abbiamo un interesse legittimo commisurato allo scopo:

• Offrire e sviluppare ulteriormente le nostre offerte, i nostri servizi e i siti web, le app e le altre piattaforme su cui siamo presenti;
• Comunicare con terzi e gestire le loro richieste (ad es. domande, richieste dei media);
• Revisione e ottimizzazione delle procedure di valutazione dei bisogni per il coinvolgimento diretto dei clienti e la raccolta di dati personali da fonti pubblicamente disponibili per l'acquisizione dei clienti;
• Pubblicità e marketing (compresa l'organizzazione di eventi), nella misura in cui non vi siete opposti all'utilizzo dei vostri dati (se vi inviamo pubblicità in quanto nostri clienti, potete opporvi in qualsiasi momento; vi inseriremo quindi in una lista di blocco contro ulteriori invii pubblicitari);
• Ricerche di mercato e di opinione, monitoraggio dei media;
• Rivendicazione di pretese legali e difesa in relazione a controversie legali e procedimenti ufficiali;
• Prevenzione e indagine di reati e altri comportamenti scorretti (ad esempio, conduzione di indagini interne, analisi dei dati per combattere le frodi);
• Garanzie delle nostre operazioni, in particolare dell'IT, dei nostri siti web, delle nostre app e di altre piattaforme;
• Acquisto e vendita di rami d'azienda, società o parti di società e altre transazioni ai sensi del diritto societario e relativo trasferimento di dati personali, nonché misure per la gestione aziendale e nella misura in cui ciò sia necessario per adempiere a obblighi legali e normativi nonché a regolamenti interni di Fixit Trockenmörtel Holding AG.

Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali per determinati scopi (ad esempio, quando vi siete registrati per ricevere le newsletter o avete effettuato un controllo dei precedenti), trattiamo i vostri dati personali nell'ambito e sulla base di tale consenso, a meno che non abbiamo un'altra base legale e richiediamo tale base. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento, ma ciò non ha alcun effetto sul trattamento dei dati già avvenuto.

4. Newsletter

Quando vi registrate alla nostra newsletter, il vostro indirizzo e-mail verrà utilizzato per i nostri scopi pubblicitari fino a quando non annullerete l'iscrizione. A tal fine, abbiamo bisogno del vostro indirizzo e-mail e della dichiarazione che accettate di ricevere la newsletter. Confermeremo la vostra registrazione separatamente con l'opzione di cancellazione e annullamento dell'iscrizione. Riceverete regolarmente via e-mail informazioni su argomenti di attualità e informazioni su occasioni particolari, ad esempio promozioni speciali. Le e-mail possono essere personalizzate e individualizzate sulla base delle nostre informazioni e dei vostri dati personali aggiuntivi.

Se non desiderate più ricevere le nostre newsletter, potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. È sufficiente utilizzare il link di cancellazione incluso in ogni newsletter o inviare un messaggio a noi o al nostro responsabile della protezione dei dati.

5. Cookie/tracciamento e altre tecnologie relative all'utilizzo del nostro sito web

In genere utilizziamo "cookie" e tecnologie simili sui nostri siti web e app per identificare il vostro browser o dispositivo. Un cookie è un piccolo file che viene inviato al vostro computer o memorizzato automaticamente sul vostro computer o dispositivo mobile dal browser web che state utilizzando quando visitate il nostro sito web o installate la nostra app. Questo ci permette di riconoscervi quando tornate su questo sito web o utilizzate la nostra app, anche se non sappiamo chi siete. Oltre ai cookie che vengono utilizzati solo durante una sessione e cancellati dopo la visita al sito web ("cookie di sessione"), i cookie possono anche essere utilizzati per memorizzare le impostazioni dell'utente e altre informazioni per un certo periodo di tempo (ad esempio due anni) ("cookie permanenti").

Tuttavia, è possibile impostare il browser in modo che rifiuti i cookie, li salvi per una sola sessione o li cancelli prematuramente. La maggior parte dei browser è preimpostata per accettare i cookie.

Utilizziamo cookie di sessione, che vengono automaticamente cancellati al termine della sessione del browser.

Se si bloccano i cookie, alcune funzionalità (come la selezione della lingua, il carrello degli acquisti, i processi di ordinazione) potrebbero non funzionare più.

Nelle nostre newsletter e in altre e-mail di marketing includiamo anche elementi che, in parte e ove consentito, ci consentono di determinare se e quando l'utente ha aperto l'e-mail recuperandola dai nostri server, in modo da poter misurare e comprendere meglio come l'utente utilizza le nostre offerte e adattarle a lui.

6. Plugin sociali / canali e servizi di social media

Sui nostri siti web vengono utilizzati i social plugin dei fornitori elencati di seguito. I plugin sono riconoscibili dal fatto che sono contrassegnati dal relativo logo. Le informazioni, che possono includere anche dati personali, possono essere inviate al fornitore di servizi tramite questi plugin e possono essere utilizzate dal fornitore di servizi. Impediamo la raccolta e la trasmissione inconsapevole e involontaria di dati al fornitore di servizi attraverso una soluzione a due clic. Per attivare un social plugin desiderato, occorre innanzitutto attivarlo facendo clic sul pulsante corrispondente. Solo l'attivazione del plugin determina la raccolta dei dati e la loro trasmissione al fornitore di servizi. Noi stessi non raccogliamo alcun dato personale tramite i social plugin o sul loro utilizzo. Non abbiamo alcuna influenza sui dati raccolti da un plugin attivato e sul loro utilizzo da parte del provider. Al momento si deve presumere che venga stabilita una connessione diretta ai servizi del provider e che vengano raccolti e utilizzati almeno l'indirizzo IP e le informazioni relative al dispositivo. Esiste anche la possibilità che i fornitori di servizi cerchino di salvare i cookie sul computer utilizzato. Per sapere quali dati specifici vengono raccolti e come vengono utilizzati, si prega di consultare le informazioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore di servizi.

Nota: se si accede contemporaneamente a Facebook, Facebook può identificare l'utente come visitatore di una determinata pagina.

Abbiamo integrato i pulsanti dei social media delle seguenti aziende sul nostro sito web:
 

• Facebook Inc. (1601 S. California Ave - Palo Alto - CA 94304 - USA)
• Twitter Inc. (795 Folsom St. - Suite 600 - San Francisco - CA 94107 - USA)
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) Whatsapp
• Pinterest
• XING AG (Gänsemarkt 43 - 20354 Amburgo - Germania)
• LinkedIn Corporation (2029 Stierlin Court - Mountain View - CA 94043 - USA)
• Reddit
• Stumbleupon
• Flattr

Nella nostra offerta online troverete i link ai social network Facebook, Google+, Instagram e Pinterest, al career network Xing, al portale video YouTube e al servizio di short message Twitter. I link sono riconoscibili dal rispettivo logo del provider. Cliccando sui link si aprono le corrispondenti pagine dei social media, per le quali non vale la presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Per i dettagli sulle disposizioni applicabili, si rimanda alle dichiarazioni sulla protezione dei dati dei singoli provider. Le trovate sotto:

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Google+: https://www.google.com/policies/privacy/?hl=de Xing: https://www.xing.com/privacy

Twitter: https://twitter.com/privacy?lang=de

YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

7. Trasferimento e trasmissione di dati all'estero

Comunichiamo i dati a terzi nell'ambito delle nostre attività commerciali e delle finalità di cui al punto 3, solo nella misura in cui ciò sia consentito e ci appaia opportuno, sia perché li elaborano per noi, sia perché vogliono utilizzarli per i propri scopi. Ciò riguarda in particolare i seguenti organismi:

• Fornitori di servizi (sia all'interno del Gruppo Fixit che all'esterno, come ad esempio banche, compagnie di assicurazione), compresi gli elaboratori di ordini (come i fornitori di servizi informatici);
• Rivenditori, fornitori, subappaltatori e altri partner commerciali;

• Clienti;
• Autorità nazionali ed estere, agenzie ufficiali o tribunali;
• Media;
• pubblico, compresi i visitatori dei siti web e dei social media;
• Concorrenti, organizzazioni di settore, associazioni, enti e altri organismi;
• Acquirenti o parti interessate ad acquisire unità aziendali, società o altre parti del Gruppo Fixit;
• altre parti in procedimenti legali potenziali o effettivi;
• Altre società del Gruppo Fixit; tutti i beneficiari comuni.

Questi destinatari sono in parte nazionali, ma possono essere ovunque nel mondo. In particolare, dovete aspettarvi la trasmissione dei vostri dati in tutti i paesi in cui il Gruppo Fixit Svizzera è rappresentato da società del gruppo, filiali o altri uffici (Fixit Trockenmörtel Holding AG), nonché in altri paesi europei.

Per proteggere la sicurezza dei vostri dati durante la trasmissione, utilizziamo procedure di crittografia all'avanguardia (ad es. SSL) tramite HTTPS.

8. Durata della conservazione dei dati personali

Elaboriamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o per altri scopi perseguiti con l'elaborazione, cioè ad esempio per la durata dell'intero rapporto commerciale (dall'inizio, all'elaborazione fino alla cessazione di un contratto) e anche oltre, in conformità agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. In questo contesto, è possibile che i dati personali vengano conservati per il periodo di tempo in cui è possibile far valere i diritti nei confronti della nostra azienda e nella misura in cui siamo altrimenti obbligati per legge o i legittimi interessi commerciali lo richiedono (ad esempio, per scopi di prova e documentazione). Non appena i vostri dati personali non saranno più necessari per gli scopi sopra menzionati, verranno cancellati o resi anonimi per principio e per quanto possibile. Per i dati operativi (ad es. registri di sistema, log) si applicano generalmente periodi di conservazione più brevi, pari o inferiori a dodici mesi.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali dall'accesso non autorizzato e dall'uso improprio, come l'emissione di istruzioni, la formazione, le soluzioni di sicurezza informatica e di rete, i controlli e le restrizioni di accesso, la crittografia dei supporti e delle trasmissioni di dati, la pseudonimizzazione, i controlli.

10. Obbligo di fornire dati personali

Nell'ambito del nostro rapporto commerciale, l'utente è tenuto a fornire i dati personali necessari per l'instaurazione e l'esecuzione del rapporto commerciale e per l'adempimento dei relativi obblighi contrattuali (in genere l'utente non ha l'obbligo legale di fornirci i dati). Senza questi dati, in genere non saremo in grado di stipulare o eseguire un contratto con voi (o con l'entità o la persona che rappresentate). Inoltre, il sito web non può essere utilizzato se non vengono fornite alcune informazioni per la sicurezza del traffico (come l'indirizzo IP). L'indirizzo IP viene memorizzato solo per il tempo in cui viene utilizzato il servizio online e poi viene cancellato o reso anonimo abbreviandolo. I dati restanti vengono memorizzati per un periodo di tempo limitato. Questi dati vengono utilizzati per il funzionamento dell'offerta online, in particolare per individuare ed eliminare errori, per determinare l'utilizzo dell'offerta online e per apportare modifiche o miglioramenti.

11. Diritti dell'interessato

Avete il diritto all'informazione, alla rettifica, alla cancellazione, il diritto di limitare il trattamento dei dati e di opporvi in altro modo al nostro trattamento dei dati, in particolare ai fini del marketing diretto e di altri interessi legittimi nel trattamento, nonché al rilascio di determinati dati personali ai fini del trasferimento a un altro ente (la cosiddetta portabilità dei dati) nell'ambito della legge sulla protezione dei dati a voi applicabile e nella misura in cui ciò sia previsto (come nel caso del GDPR).

Tuttavia, ci riserviamo il diritto di applicare le limitazioni previste dalla legge, ad esempio se siamo obbligati a conservare o elaborare determinati dati, se abbiamo un interesse prevalente a farlo (nella misura in cui siamo autorizzati a fare affidamento su questo) o se li richiediamo per far valere i nostri diritti. In caso di costi, vi informeremo in anticipo. Abbiamo già informato l'utente sulla possibilità di revocare il proprio consenso nella sezione 3. Si prega di notare che l'esercizio di questi diritti può entrare in conflitto con gli accordi contrattuali e può avere conseguenze quali la risoluzione anticipata del contratto o costi. In tal caso, vi informeremo in anticipo,

laddove ciò non sia già disciplinato contrattualmente.

L'esercizio di tali diritti richiede solitamente che l'utente dimostri chiaramente la propria identità (ad esempio, con una copia della carta d'identità, qualora la sua identità non sia chiara o non possa essere verificata). Per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci all'indirizzo indicato nella sezione 1.

In caso di domande sulla legge sulla protezione dei dati, si prega di contattare: datenschutz@fixit-gruppe.com

Ogni interessato ha inoltre il diritto di far valere i propri diritti in tribunale o di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. L'autorità competente per la protezione dei dati in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (http://www.edoeb.admin.ch).

12. Cambiamenti

Lo stato dell'informativa sulla privacy è indicato dalla data sottostante. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente dichiarazione sulla protezione dei dati con effetto futuro. La versione più aggiornata può essere consultata direttamente tramite l'offerta online. Vi invitiamo a visitare regolarmente l'offerta online e a informarvi sulla dichiarazione sulla protezione dei dati attualmente in vigore.

Settembre 2023

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